개인정보처리방침

시행일자: 2026년 3월 18일 · 최종 수정일: 2026년 10월 20일

본 문서는 한국어 원문을 기준으로 하며, 번역본과 원문이 다를 경우 한국어 원문이 우선합니다.

과탑(이하 "회사")은 과탑AI(GWATOP, gwatopai.com, 이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)
제2조 (개인정보의 이용 목적)
제3조 (보유 및 이용 기간)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
제5조 (처리 위탁 및 국외 이전)
제6조 (쿠키·광고·분석 도구)
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
제8조 (개인정보의 파기)
제9조 (안전성 확보 조치)
제10조 (만 14세 미만 아동)
제11조 (개인정보 보호책임자)
제12조 (개인정보처리방침 변경)

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

수집 경로	수집 항목
구글 로그인	이메일 주소, 이름, 프로필 사진
카카오 로그인	이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진, 휴대전화번호, 이름(카카오가 제공하는 경우)
네이버 로그인	이메일 주소, 이름, 닉네임, 프로필 사진, 휴대전화번호
회원이 직접 입력	서비스 닉네임, 학교, 학과(학교·학과는 선택)
서비스 이용 중 만들어지는 정보	올린 자료 파일과 그 안의 글자·그림, 수업 녹음 음성과 받아쓰기·요약·메모, 퀴즈·학습지·학습 기록, 필기·표시, AI에게 한 질문과 답변, 스터디룸 채팅, 커뮤니티 게시물, 고객 문의 내용
결제 시	결제 금액·상품·일시 등 결제 기록 (카드번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 보관하지 않음)
자동 수집	접속 IP, 브라우저·기기 종류, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 크레딧 사용 기록, 처음 들어온 경로(광고 링크 표시, 처음 방문한 주소), 쿠키, 오류 기록

스터디룸의 캠 영상은 참가자끼리 직접 주고받으며(P2P), 회사 서버에 저장하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

이용 목적	이용 항목
회원가입, 본인 확인, 중복 가입·혜택 중복 수령 방지	이름, 이메일, 휴대전화번호
서비스 제공(AI 퀴즈·학습지·설명·녹음 정리 등), 여러 기기에서 같은 기록 보기	올린 자료, 녹음, 학습 기록 등 서비스 이용 중 만들어지는 정보
서비스 화면 표시(스터디룸·커뮤니티 등)	닉네임, 프로필 사진
학교별 이벤트·제휴 혜택 제공	학교, 학과
크레딧·결제 관리, 환불	결제 기록, 크레딧 사용 기록
고객 문의·분쟁 처리	이메일, 문의 내용, 이용 기록
서비스 개선, 오류 해결, 부정 이용 방지, 통계	접속·이용 기록, 오류 기록
광고 효과 측정 및 광고 노출	처음 들어온 경로, 쿠키, 방문·가입·결제 행동 기록

회사는 이용자가 올린 자료와 녹음을 회사의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

제3조 (보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유하며, 아래 항목은 정해진 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.

항목	보유 기간
올린 자료의 원본 파일, 수업 녹음 음성 파일	올린 날로부터 1년
올린 자료에서 읽은 글자, 퀴즈·학습지·학습 기록, 수업 녹음의 받아쓰기·요약·메모, 필기, 질문 기록	회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지
크레딧 사용·AI 이용·보안 기록	3년
스터디룸 방 정보 / 스터디룸 채팅	48시간 / 6시간

관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 탈퇴 후에도 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
계약·청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만·분쟁 처리 기록	전자상거래법	3년
접속 기록(로그인 기록)	통신비밀보호법	3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 미리 동의한 경우와 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외로 합니다.

제5조 (처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스를 제공하기 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 일부 업체는 서버가 해외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송하는 방식으로 이루어지며, 보유 기간은 제3조와 같습니다(위탁 계약 종료 시 파기).

업체(국가)	맡기는 일	전달되는 항목
Google LLC (미국 등)	로그인·데이터 저장(Firebase), AI 처리(Google Cloud Vertex AI), 파일 변환(Google Cloud Run)	계정 정보, 학습 기록, 올린 자료의 글자·그림, 녹음 음성, AI 질문
Cloudflare, Inc. (미국 등)	서비스 운영 서버, 파일·녹음 저장, 실시간 채팅·스터디룸 연결	접속 기록, 올린 파일, 녹음 음성, 채팅
(주)토스페이먼츠 (대한민국)	결제 처리	결제 정보
Functional Software, Inc. (Sentry, 미국)	오류 기록 수집·분석	오류 발생 시 기기·브라우저 정보, 오류가 난 화면 정보
Algolia, Inc. (미국 등)	커뮤니티 게시물 검색	커뮤니티 게시물 내용, 작성자 닉네임
Resend, Inc. (미국)	운영자 알림 메일 발송	알림에 담긴 이용 정보(닉네임·이메일 등)
(주)카카오, 네이버(주) (대한민국)	소셜 로그인	로그인 정보

올린 자료에 개인정보나 기밀 정보가 들어 있으면 AI 처리를 위해 위 업체로 전송되니 주의해 주세요. 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조 (쿠키·광고·분석 도구)

회사는 이용 통계를 위해 Google 애널리틱스를, 광고 노출을 위해 Google 애드센스를, 광고 효과 측정을 위해 Meta 픽셀을 사용합니다. 이 과정에서 쿠키 등을 통해 방문·가입·결제 등의 행동 정보가 Google·Meta에 전송될 수 있으며, Google 애드센스는 관심 기반(맞춤형) 광고를 보여줄 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google 광고 설정(adssettings.google.com)과 Meta 계정의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 일부 기능(로그인 유지 등)이 제대로 동작하지 않을 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
닉네임 등 일부 정보는 서비스의 설정에서 직접 바꿀 수 있고, 올린 자료·녹음·퀴즈 등은 서비스 화면에서 직접 삭제할 수 있습니다.
그 밖의 요구와 회원 탈퇴는 support@gwatopai.com으로 이메일을 보내 주시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회원 탈퇴 시 개인정보와 콘텐츠는 지체 없이 파기합니다. 단, 제3조에 따라 법령상 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.
혜택 중복 수령을 막기 위해, 탈퇴한 회원의 이메일은 알아볼 수 없도록 변환한 값(복원 불가능한 암호화 값)으로만 보관합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

제9조 (안전성 확보 조치)

모든 통신은 암호화(HTTPS)되어 전송됩니다.
개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고, 회원의 데이터는 본인만 접근할 수 있도록 접근 권한을 관리합니다.
부정 접근을 막기 위해 보안 기록을 남기고 점검합니다.

제10조 (만 14세 미만 아동)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 그 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 가입 사실을 알게 되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
성명: 황준하 (대표)
이메일: support@gwatopai.com

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

제12조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 적용됩니다. (최초 시행일: 2026년 3월 18일)
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